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Q&A 2 페이지 목록

  1. Q 배터리가 평소보다 빨리 방전 돼요.

    A

    [ SP12C7 ] 




    건전지의 사용이 오래되면 충전을 해도 평소보다 방전이 빨리 될 수 있습니다. 


    이러한현상이 있을 때는 배터리를 교체 하기시거 A/S를 통해 문제를 해결 하시기 바랍니다. 


    단, 배터리 교체 이외의 기기를 수리는 A/S를 통해 해결해주시기 바랍니다. 




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     [ SPsecure ] 




    건전지 단자부접촉 또는 건전지 사용이 오래되어 방전이 빨리 될 수 있습니다.  


    이러한 현상이 있을 때, 배터리를 교체하시기 바랍니다. 교체 이후 동일한 문제 발생시 임으로 제품을 수리할 경우 A/S 점검의 어려움이 있습니다.


    기기를 수리할 쾌적한 환경 또는 숙련되지 않은 기술로 기기를 수리 할 시, 제품에 더 큰 손상을 입힐 수 있으므로 주의해주시고 A/S를 통해 해결해주시기 바랍니다. 

  2. Q 펌프 소리가 안나요.

    A

    [ SPsecure ]




    1.    기기가 켜진 상태에서 전원 버튼을 짧게 1회씩누르면 펌프가 On/Off를 반복합니다. 


    혹시 펌프가 Off 상태로 되어 있는지 확인해주시고, Off 상태로 되어 있다면전원 버튼을


    짧게 1회 눌러서 On 상태로 변경해주시기 바랍니다.




    2. 펌프를 작동하기 위해서는 요구되는 전력이 있습니다.  


    기기의충전을 충분히 하지 않아서 펌프 작동이 안 될 수 있으므로,  


    충전을 충분히 해주시기 바랍니다. 




    충전 후에도 펌프가 작동하지 않는다면,A/S를 통해 해결하시기 바랍니다.  


    펌프는 가스 검지기가 가스를 검지할 수 있도록 가스를흡입하는 기기이며, 그 이외의


    먼지 등을 필터해주는 기기가 아닙니다.먼지가 많은 곳에서 지속적인 사용을 하셨다면,  


    내장된 펌프에 이물질 끼임 현상으로 작동을하지 않는 경우가 있으며, 펌프의 고장을


    초래합니다. 그러므로가스를 검지할 때 먼지를 제거한 후 검지해주시기 바랍니다. 




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     [ SP-Pump101 ]




    펌프를 작동하기 위해서는 요구되는 전력이 있습니다.  


    건전지의 수명이 다해서 펌프 작동이안 될 수 있으므로, 건전지를 교체해주시기 바랍니다. 




    배터리 교체후에도 펌프가 작동하지 않는다면, A/S를 통해 해결하시기 바랍니다. 


    펌프는 가스 검지기가 가스를 검지할 수 있도록 가스를 흡입하는 기기이며,  


    그 이외의 먼지 등을 필터해주는 기기가 아닙니다. 먼지가 많은 곳에서 지속적인 사용을


    하셨다면, 내장된 펌프에 이물질 끼임 현상으로 작동을 하지 않는 경우가 종종  


    있으며, 펍프의 고장을 초래합니다. 그러므로 가스를 검지할 때 먼지를 제거한 후 


    검지해주시기 바랍니다.

  3. Q 충전이 안 돼요.

    A

    충전 단자에 이물질이 끼이거나 충전 단자가 녹이 슬어 있는 상태에서는 정상적으로 충전되지 않습니다.  


    또한 충전 단자에 물이 묻어 있는 상태에서 충전을 하면, 보드에 손상을 입히므로 충전을 해도 전원이 켜지지  


    않게 되므로 주의해야 합니다. 지속적으로 발생하는 충전과 관련 문제는 A/S를 통해 해결하시기 바랍니다. 

  4. Q 연장형 Probe는 단일 사용이 가능한 제품인가요?

    A

    연장형 Probe는 펌프가 내장되어 있는 제품이 아니므로 단일 사용하는제품이 아닙니다.  


    외장형 펌프인 SP-Pump101과 연결하여사용하는 제품입니다. 외장형 펌프 SP-Pump101이 없다면,  


    2개는 모두 구입하여 가스 검지기와 연결해 사용해야 합니다. 

  5. Q 휴대용 케이스가 약간 파손되었는데, 검지하는데 문제가 없어요. 이대로 계속 사용해도 되나요?

    A

    사용하는데 특별한 문제가 없다면 사용하셔도 되지만, 방수 기능을 가진제품으로써 완전한 방수가 어렵고


    먼지 등과 같은 물질이 기기 내부로 들어가게 됩니다. 이러한 점들이원인이 되어 가스를 검지하는데 문제가 


    발생할 수 있으니, 이점 유념해주시기 바라며 케이스 교체를 권유하는바입니다.

  6. Q 흡연측정기 어답터를 씻은 후, 재사용해도 되나요?

    A

    사용하시려면물기를 완전히 제거하여 어답터에 남은 물기가 없는 상태에서 사용해야 합니다.  


    하지만 10회 정도의 측정 후 새 어답터를 사용하는 것이 이상적인 횟수 입니다.  


    더많은 어답터가 필요하다면 (주)SENKO에서  구매하실 수 있으므로 문의하시기 바랍니다. 

  7. Q 마우스피스는 일회용인가요?

    A

    네, 일회용입니다. 많은 개수가 필요한 경우, ㈜SENKO에서 구매하실 수 있으므로 문의하시기 바랍니다.

  8. Q 교정 캡으로 덮은 채 검지기를 사용해도 되나요?

    A

    교정용 캡은기기의 구성품 중 하나로, 보정할 때 가스 관과 연결하거나 샘플링 타입의 검지기로 사용할 때  


    샘플링펌프와 연결하여 사용하는 것입니다.  


    단일 또는 복합 가스검지기는 확산식 타입의 검지기로 대기 중의 가스를 검지하는 것입니다.


    교정용 캡으로 센서 부분을 덮은 채 가스를 검지한다면 가스 검지가 잘 되지 않습니다. 

  9. Q 제품 비밀번호를 잊어버렸어요.

    A

    초기 비밀번호는 ‘ 000 ‘입니다. 사용자가 임의로 비밀번호 변경하여 비밀번호를 기억하지못하면,  


    기기의 설정 메뉴 사용이 불가합니다. 다시 메뉴사용을 하시려면, A/S를 통해 해결하시기 바랍니다. 

  10. Q 전원이 안 켜져요.

    A

    [ SP2nd ]




    전원 버튼을 짧게 눌러서 카운트다운이 끝나기 전에 버튼에서 손을 떼면 전원이 켜지지 않습니다. 


     전원을길게 3초간 누른 상태로 카운트다운이 끝난 후 손을 떼어주시기 바랍니다. 




    옳은 방법으로 전원을 켰음에도 불구하고 전원이 켜지지 않는다면, 


    다음 사항을 확인해주시기바랍니다. 




    1. 건전지 수명이 다해 전원이 켜지지 않을 수 있습니다.  


    건전지의 극을 바꾸어 교체하면, 기기의 퓨즈가 손상되어 전원이 들어오지 않으므로  


    임의로 교체하지 않도록 주의하시기 바랍니다. 또한 건전지 교체 후, 보정을 실행해야


    하므로 SPAN 가스가 없으면 A/S를 통해 배터리 교체하시기 바랍니다. 




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     [ SP12C7 / SPsecure ]




    전원 버튼을 짧게 누르거나 카운트다운이 끝나기 전에 버튼에서 손을 떼면


    전원이 켜지지 않습니다.전원을 길게 3초간 누른 상태로 카운트다운이 끝난 후


     손을 떼어주시기 바랍니다.




    옳은 방법으로 전원을 켰음에도 불구하고 전원이 켜지지 않는다면,  


    다음 사항을 확인해주시기바랍니다. 




    1. 충전이 제대로 되지 않아 전원이 켜지지 않을 수 있습니다.  


    다시 한 번 제대로 충전을 해보시기 바랍니다. 




     2. 충전 단자에 이물질이 끼이거나 충전 단자가 녹이 슬어 있는 상태에서 충전이  


    정상적으로 되지 않습니다. 충전 단자부분을 이상이 없는지 확인하신 후,  


    충전을 해보시기 바랍니다. 


     


     3. 충전 단자에 물이 묻어 있는 상태에서 충전을 하면, 보드에 손상을 입히므로 충전을  


    해도 전원이 켜지지 않게 되므로 주의해야 합니다. 




    지속적으로 발생하는 충전관련 문제는 A/S를 통해 해결하시기 바랍니다.

  11. Q 전원이 안 꺼져요.

    A


     [ SP2nd ]


     


    정확한 방법으로 전원을 끄려고 했는지 확인해주시기 바랍니다.


    기기의 전원 버튼을 잘못눌러서 꺼지는 것을 방지하고자 전원 OFF 시


    측정 모드에서 전원 버튼을 3초간 길게 눌러서 기기를 꺼주시기 바랍니다. 




    옳은 방법으로전원을 껐음에도 불구하고 전원이 꺼지지 않는다면,  


    다음 사항을 확인해주시기 바랍니다. 




    1. 해당제품은 측정 모드에서만 전원이 꺼지도록 되어 있습니다.  


    화면이 최대,최소, TWA 그리고 STEL 모드에 있는지확인해주시기 바랍니다. 




    2. 측정모드 이외의 모드에 있다면, 전원 버튼을 1회씩 짧게 눌러서


    측정 모드로 되돌아오신 후,  전원을 꺼주시기 바랍니다. 




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     [ SP12C7 ]




    정확한 방법으로 전원을 끄려고 했는지 확인해주시기 바랍니다.  


    기기의 전원 버튼을 잘못눌러서 기기가 꺼지는 것을 방지하고자 전원 OFF 시,  


    두버튼을 모두 사용하여 끌 수 있도록 제작되었습니다. 전원을 끌 때는 전원 버튼을


    누른 상태에서 화살표버튼을 카운트다운이 완료될 때까지 눌러주시기 바랍니다. 




    옳은 방법으로 전원을 껐음에도 불구하고 전원이 꺼지지 않는다면,  


    다음 사항을 확인해주시기바랍니다. 


     


    1. 해당 제품 또한 측정 모드에서만 전원이 꺼지도록 되어 있습니다.  


    측정 모드에 있는지 확인해주시기 바랍니다.  


     


    2. 측정 모드 이외의 모드에 있다면, 버튼을 사용하여측정 모드로 되돌아오시기 바랍니다.


     


    **이외의 자세한내용은 Manual을 참고해주시기 바랍니다.

  12. Q ㈜SENKO에서 만드는 센서 및 가스 검지기는 해외 제품인가요?

    A

    ㈜SENKO는 국내 기업이며, 국내 유일의 전기 화학식 센서 제조 기술을 보유 하고있습니다.  


    또한 이를 기반으로 생산된 센서를 휴대용 검지기, 고정식검지기에 적용 하여 국내 완제품을 생산하고 있습니다. 

  13. Q 선박에 설치 가능한 검지기가 있나요?

    A

    현재 고정식가스 검지기는 방폭 인증이 있지만 선박 인증은 없습니다.  


    따라서, 조선소에는꾸준하게 납품되고 있지만 선박에는 납품 되고 있지 않습니다 

  14. Q 모듈(Transmitter)은 4-20mA 이외에 다른 출력 타입을 구매하고 싶은데, 가능한가요?

    A

    아니요. 현재 모듈은 4-20mA 출력타입 이외에 다른 출력은 불가능합니다.

  15. Q 가스 검지기 구매는 어디서 해야 하나요?

    A

    가스 검지기는 ㈜SENKO 본사 또는 대리점에서 모두 구매 가능합니다.

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